Häufig gestellte Fragen

wird die entsprechende Datei zwar als gelöscht angezeigt, tatsächlich wird die Datei jedoch in den Papierkorb Ihres Laufwerks verschoben. Die Datei verbleibt im Papierkorb und kann in ihrem ursprünglichen Zustand wiederhergestellt werden. Leider jedoch verwendet Ihr System den entsprechenden Speicherplatz irgendwann erneut und ebenso wird der Systemverweis auf die Datei überschreiben. Wenn Sie Ihren Computer daher nicht weiter benutzen und so schnell wie möglich D-Back for Mac ausführen, erhöhen Sie Ihre Chancen, Ihre Dateien wiederherzustellen.

Selbst wenn Sie Ihren Papierkorb bereits geleert haben, können Sie die verlorenen oder gelöschten Dateien mit D-Back for Mac wiederherstellen.

D-Back for Mac sollte idealerweise bereits installiert sein, noch bevor Sie es benötigen. So kann die Software sofort Ihre Laufwerke auf gelöschte Dateien überwachen. Wenn Sie versehentlich eine wichtige Datei löschen und danach D-Back for Mac aus dem Internet herunterladen (oder irgendeine andere Datei herunterladen), werden hierbei zahlreiche temporäre Dateien erstellt, die möglicherweise den der gelöschten Datei zugewiesenen Speicherplatz überschreiben. Schlimmstenfalls ist Ihre gelöschte Datei also noch vor der Installation verloren.

Wenn Sie eine wichtige Datei versehentlich gelöscht haben und D-Back for Mac auf Ihrem Computer installiert ist, brauchen Sie nur D-Back for Mac zu starten und die Datei wiederherzustellen.

Laden Sie Ihre eigene Kopie von D-Back for Mac hier herunter und installieren Sie sie: D-Back for Windows Herunterladen & D-Back for Mac Herunterladen.

Wenn Ihre Festplatte von Ihrem Computer nicht mehr gelesen oder erkannt wird, kann D-Back for Mac leider KEINE Daten davon mehr wiederherstellen. Ihr Computer muss Ihr Laufwerk erkennen, bevor die Software weitere Maßnahmen ergreifen kann. Sie müssen die Festplatte in diesem Fall zur Reparatur einsenden.

Bitte beachten Sie die Liste der Formate, die mit D-Back for Mac in der Vorschau angezeigt werden können.

• Bild: JPG, TIF, PNG, BMP, GIF, PSD, CRW, CR2, NEF, ORF, RAF, SR2, MRW, DCR, WMF, DNG, ERF, RAW, AIF und HEIC.
• Dateien: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX, PDF, HTM, HTML, ZIP und RAR.

Derzeit können nur Dateien, die von D-Back for Mac unterstützt werden, in der Vorschau angezeigt werden, was jedoch nicht bedeutet, dass Dateien nicht wiederhergestellt werden können. Wenn Sie eine fehlende Datei gefunden haben, aber nicht in der Lage sind, sie in der Vorschau anzuzeigen, empfehlen wir Ihnen, alle Dateien wiederherzustellen und das richtige Programm zu verwenden, um sie auszuführen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die gewünschte Datei wiederhergestellt wurde.

Aufgrund der Einschränkungen von Mobiltelefonsystemen haben wir keinen direkten Zugang zu deren Hardware. Daher kann die Software keine Samrtphones erkennen. Wenn jedoch eine SD-Karte in Ihr Telefon eingesetzt ist und die verlorenen Daten auf der Karte gespeichert wurden, können Sie D-Back Windows Data Recovery verwenden, um die Dateien wiederherzustellen. Zuvor sollten Sie Ihre SD-Karte herausnehmen und sie mit dem Kartenleser an einen USB-Anschluss anschließen.

Im Abschnitt Gerätedatenträger werden nur gemountete Partitionen angezeigt, d. h. solche, die direkt unter Arbeitsplatz oder Dieser PC sichtbar sind.

Um nach versteckten Partitionen zu suchen, klicken Sie im Abschnitt "Erweiterte Optionen" auf die Option "Nicht gefundenen Speicherort scannen". (Versteckte Partitionen sind solche, die nicht im Arbeitsplatz oder auf diesem PC zu finden sind, aber in der Datenträgerverwaltung angezeigt werden).

Wenn D-Back for Mac eine externe Festplatte nicht erkennt, kann es daran liegen, dass die externe Festplatte nicht richtig eingesetzt oder beschädigt ist. In einigen Fällen kann dies auf ein Problem mit Ihrem Computersystem zurückzuführen sein. Wir empfehlen Ihnen daher, das Problem wie folgt zu beheben.

1. Stellen Sie sicher, dass der Computer Ihre externe Festplatte erkennt und liest
2. Trennen Sie die externe Festplatte und verbinden Sie sie erneut
3. Starten Sie den Computer neu
4. Falls Ihr Computer das Laufwerk immer noch nicht finden kann, können Sie sich an d-back-for-mac@imyfone.cn wenden.

Wenn Sie ein virtuelles Laufwerk scannen wollen, müssen Sie es zunächst mounten.

Öffnen Sie dazu die Computerverwaltung > Datenträgerverwaltung. Wählen Sie auf der rechten Seite Andere Aktionen > VHD verknüpfen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Durchsuchen...". und suchen Sie die Datei ".vhdx oder .vhd". Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche OK.

Hinweis:  D-Back for Mac kann keine Smartphones scannen oder erkennen.

Der folgende Grund kann zu diesem Problem führen: Der Speicherplatz, der der wiederhergestellten Datei zugewiesen wurde, wurde beschädigt oder überschrieben. Der Grund hierfür ist der Dateispeichermechanismus, der Ihren gelöschten Dateien einen Bereich des Speichers Ihres Windows-Systems zuweist und diesen im Laufe der Zeit mit neuen Daten überschreibt. Das kann dazu führen, dass Ihre wiederhergestellte Datei beschädigt wird.

Wenn Ihr Laufwerk von D-Back für Mac nicht gefunden werden kann, empfehlen wir Ihnen, das Festplatten-Dienstprogramm zu öffnen, um den Status des Laufwerks zu überprüfen.

So öffnen Sie das Festplatten-Dienstprogramm>>

Alle Verknüpfungen zu Ihren Geräten werden nun im Festplattendienstprogramm aufgelistet. Sie sehen an dieser Stelle, ob das Laufwerk aufgeführt wird und beschädigt ist oder nicht.

Da das Wiederherstellen von Daten aus einem Computerspeichersystem von zahlreichen Faktoren abhängt, können wir NICHT garantieren, dass Sie eine bestimmte Datei wiederherstellen können. Wir können lediglich garantieren, dass Sie dies mit D-Back for Mac D-Back for Mac jederzeit überprüfen können. Da jeder Wiederherstellungsfall einmalig ist, sind allgemeingültige Lösungen schwierig. Um Ihre Chancen für die Wiederherstellung eines Dokuments zu erhöhen,empfehlen wir Ihnen, D-Back for Mac herunterzuladen, noch bevor Sie es benötigen.

D-Back for Mac herunterladen

Kameras sind möglicherweise mit unterschiedlichen Dateiprotokollen ausgestattet, die von D-Back for Mac möglicherweise nicht erkannt werden. Wenn Sie Ihre Digitalkamera mithilfe eines Kabels mit Ihrem Computer verbinden und sie von Ihrem Computersystem nicht erkannt wird, empfehlen wir Ihnen, die Kamera einzuschalten. Darüber hinaus können Sie versuchen , die Speicherkarte zu entfernen und sie direkt in einen geeigneten Leseschacht des Computersystems einzulegen.

Mit der kostenlosen Testversion können Sie gescannte Dateien kostenlos scannen und in der Vorschau anzeigen. Sie können insgesamt 8 Dateien wiederherstellen. Wenn Sie mit dem Ergebnis der Wiederherstellung zufrieden sind, können Sie die Vollversion erwerben und Ihre Dateien vollständig wiederherstellen. Nach der erfolgreichen Zahlung erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail, die Ihren Registrierungsschlüssel und einen Link zum Herunterladen der Vollversion des Programms enthält.

D-Back for Mac kann lediglich solche Dateien wiederherstellen, deren zugewiesener Speicherplatz nicht überschrieben wurde.

Wenn Daten auf Ihrem System bereits vor einem Jahr gelöscht wurden und der zugewiesene Speicherplatz noch nicht überschrieben wurde, können Sie die Dateien wiederherstellen.

Die Möglichkeit zur Wiederherstellung einer Datei basiert nicht auf dem Datum der Dateilöschung, sondern auf der Verfügbarkeit der Datei zugewiesenen Speicherplatzes.

Ist Ihr Dateisystem intakt, so kann die Ordnerstruktur problemlos wiederhergestellt werden. Ist Ihr Dateisystem jedoch unvollständig oder beschädigt, befinden sich alle Dateien im Ordner „RAW-Dateien“ wobei die ursprünglichen Dateinamen nicht mehr wiederherstellbar sind.Dateien in der Partition „Alle RAW-Dateien“ sind nicht mehr ohne Weiteres über das Dateisystem auffindbar, so dass ihre ursprünglichen Namen und Daten verloren sind.

Beim Wiederherstellen von Dateien spielen mehrere Faktoren eine Rolle, um die für die Wiederherstellung aller Dateien benötigte Zeit zu ermitteln.

• Größe des Laufwerks: Je größer das Laufwerk ist, desto länger dauert es, bis D-Back for Mac Ihre gelöschten Dateien durchsucht und wiederhergestellt hat. Während kleinere Laufwerke (weniger als 500 GB) etwa 30 Minuten für eine vollständige Wiederherstellung benötigen, kann das Wiederherstellen größerer Laufwerke (bis zu 1 TB) Stunden und Tage in Anspruch nehmen.
• Art der Datei: Ist die Datei beschädigt ist, wirkt sich dies auch auf die zum Wiederherstellen der Dateien benötigte Gesamtzeit aus.

Solange der Scan voranschreitet, Sie aber das Gefühl haben, dass der Vorgang zu lange dauert, sollten Sie den Vorgang zum Wiederherstellen von Dateien auf größeren Laufwerken nicht abbrechen.

Auf jeden Fall JA! D-Back for Mac kann Dateien auch von einem formatierten Laufwerk wiederherstellen. Dies ist jedoch abhängig von der Formatierung, die auf dem Laufwerk durchgeführt wurde. Beim Format muss es sich um eines von D-Back for Mac unterstütztes Format handeln (NTFS, FAT16, FAT32, exFAT, APFS, HFS+, HFSX). Wenn das Laufwerk gelöscht wurde, bevor es neu formatiert wurde, kann dies die Chancen einer Wiederherstellung verringern.

Das hängt ganz von der Größe der Dateien ab, die Sie speichern möchten. Möglicherweise stellen Sie nach einer erfolgreichen Wiederherstellung fest, dass es nicht benötigte wiederhergestellte Dateien gibt. In vielen Fällen ist der gesamte zum Speichern der wiederhergestellten Dateien benötigte Speicherplatz weit größer als die tatsächliche Dateigröße. Am besten schließen Sie überflüssige Dateien aus, um den Speicherplatzbedarf zu reduzieren.

1. Entfernen Sie alle externen Festplatten, die mit Ihrem Computer verbunden sind.
2. Verbinden Sie den Datenträger, von dem Sie Dateien wiederherstellen möchten.

Dies kann auf eine wiederholte Formatierung oder die Erstellung vieler Partitionen zurückzuführen sein, die dann zu einer einzigen Partition formatiert werden. Natürlich könnte es auch daran liegen, dass abnormale Dateien gefunden wurden. Die Ursachen anderer spezifischer Situationen können nur nach einer Datenanalyse verstanden werden.

Es ist erwähnenswert, dass D-Back Mac USB-Sticks, Digitalkameras, Camcorder, Speicherkarten, MP3/MP4-Player, SD-Karten, CF/SD/MMC-Karten und weitere Geräte unterstützt. Aber leider unterstützt es nicht Googles Cloud Drive. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir werden unser Bestes tun, um unser Produkt zu verbessern.

Wenn Ihr Datenträger verschlüsselt ist, kann unsere Software ihn nicht scannen. Sie müssen das Passwort des Datenträgers eingeben, bevor Sie das Tool richtig nutzen können. Oder Sie können die Festplattenverschlüsselung deaktivieren.

Die Ursachen können Verlust, Beschädigung oder unterbrochene Speicherung von Daten sein.

Warum müssen Sie D-Back for Mac den Zugriff auf Dateien und Ordner auf dem Mac erlauben? Der Grund dafür ist, dass D-Back for Mac nicht in der Lage sein wird, Daten auf Ihren Wechsellaufwerken zu finden oder ein bootfähiges Medienlaufwerk ohne Erlaubnis zu erstellen.

• Öffnen Sie die Systemeinstellungen auf Ihrem Mac.
• Gehen Sie zu Sicherheit und Datenschutz.
• Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz.
• Wählen Sie Dateien und Ordner in der linken Seitenleiste.
• Suchen Sie iMyFone D-Back for Mac in der Liste der Anwendungen auf der rechten Seite und wählen Sie dann die Option "Wechseldatenträger".

Jetzt können Sie mit dem Scannen von Daten von Ihren Wechsellaufwerken beginnen oder mit der Erstellung eines bootfähigen Medienlaufwerks fortfahren.

Hinweis: iMyFone Technology Co. Ltd. verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren. Wir greifen nicht auf Ihre persönlichen Daten zu und speichern sie auch nicht, nachdem Sie unsere Software benutzt haben.