Häufig gestellte Fragen

Der größte Unterschied zwischen der kostenlosen Testversion und der Vollversion ist die Einschränkung der Nutzung.

In der kostenlosen Testversion können Sie nur die grundlegende Screencasting-Funktion für einen begrenzten Testzeitraum nutzen.

Nach dem Kauf von MirrorTo können Sie jedoch die virtuelle Tastaturbelegung nutzen, mehr HD und eine flüssigere Bildqualität beim Screen Casting genießen und alle kostenpflichtigen Funktionen werden freigeschaltet, einschließlich neuer kostenpflichtiger Funktionen.

Verbinden Sie Ihr Gerät über das Original-USB-Kabel mit dem Computer. Tippen Sie auf die Benachrichtigung, die im Dropdown-Menü erscheint und etwas sagt wie "Verbunden als..." oder "Nur USB-Ladung".

Dann sehen Sie die Optionen für die USB-Computerverbindung und wählen MTP oder PTP aus der Liste.

Sie können auch die App Einstellungen öffnen und in der Suchleiste nach USB-Konfiguration oder USB-Einstellung suchen, um die USB-Verbindungsoptionen anzuzeigen.

> Wenn Sie Xiaomi/Redmi mit MIUI 11 und höher verwenden

Schritt 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Spezifikationen > Suchen Sie die MIUI-Version und tippen Sie 7-mal darauf > Gehen Sie zurück zum Bildschirm Einstellungen und suchen Sie Zusätzliche Einstellungen.

Schritt 2. Vergewissern Sie sich, dass die "Entwickleroptionen" aktiviert sind > Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie auch die Optionen "USB-Debugging" und "Über USB installieren".

> Wenn Sie Xiaomi/Redmi mit MIUI 6 bis MIUI 10 verwenden

Schritt 1. Gehen Sie zur App Einstellungen > Suchen Sie Über das Telefon > Tippen Sie 7-mal auf MIUI-Version/Android-Version > Gehen Sie zurück zum Bildschirm Einstellungen und suchen Sie Zusätzliche Einstellungen.

Schritt 2. Vergewissern Sie sich, dass die "Entwickleroptionen" aktiviert sind > Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie auch die Optionen "USB-Debugging" und "Über USB installieren".

> Wenn Sie Xiaomi/Redmi mit MIUI 5 oder früher verwenden

Schritt 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Über das Telefon > Tippen Sie 7-mal auf die Build-Nummer/MIUI-Version, um die Entwickleroption zu aktivieren.

Schritt 2. Gehen Sie zurück zum Bildschirm Einstellungen > Entwickleroption, vergewissern Sie sich, dass die "Entwickleroptionen" aktiviert sind, und scrollen Sie dann nach unten, um auch die Schaltflächen "USB-Debugging" und "Über USB installieren" zu aktivieren.

Es gibt zwei Gründe für dieses Problem:

1. Das Telefon ist nicht eingeschaltet, um die Installation und den Betrieb von unbekannten Quellen zu ermöglichen;

2. Ein Teil der Handy-Installation erfordert einen manuellen Eingriff in den Installationsprozess. Wenn Sie auf dem Telefon nicht auf Installieren klicken, kann die Installation nicht abgeschlossen werden (einige Android-Telefone verfügen über festgelegte Berechtigungen und Einschränkungen des Betriebssystems).

Lösung:

1. Zunächst müssen Sie die Installation unbekannter Quellen auf Ihrem Telefon aktivieren.

2. Stecken Sie das Telefon erneut ein und aus, beobachten Sie die Installationsaufforderung, die auf dem Telefon erscheint, und installieren Sie es manuell entsprechend der Aufforderung.

Rufen Sie die offizielle Website Ihrer Handymarke auf, um den richtigen Treiber herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren. Hier nehmen wir Samsung als Beispiel.

Schritt 1. Gehen Sie auf https://www.samsung.com/us/support/.

Schritt 2. Wählen Sie Ihren Produkttyp und den Gerätenamen.

Schritt 3. Klicken Sie auf "Produktinformation".

Schritt 4. Geben Sie die Produktdaten ein und klicken Sie auf "Herunterladen".

Ihr Android-Gerät muss das mobile Terminal installieren. Wir installieren es automatisch für Sie, und die entsprechende Berechtigung erinnert Sie daran, sie zuzulassen, um sicherzustellen, dass die Installation erfolgreich ist.

Es gibt zwei häufige Bedingungen:

1. Sie können keine Verbindung zu "XXXXXX" herstellen, nachdem Sie auf "Bildschirmspiegelung" geklickt haben.

2. Sie haben den Namen Ihres Computers nicht in der Liste der Bildschirmspiegelung auf Ihrem Telefon gefunden.

Wenn die beiden oben genannten Bedingungen eintreten, gehen Sie zunächst zu [Systemsteuerung] -- [System und Sicherheit] -- [Windows Defender Firewall] -- [Windows Defender Firewall öffnen oder schließen] und wählen Sie die Option, die Firewall zu deaktivieren.

Kehren Sie dann zurück und klicken Sie auf "Apps erlauben, durch die Windows Defender Firewall zu kommunizieren", um [iMyFone MirrorTo] und [Bonjour Service]zu finden. Hier müssen Sie überprüfen, ob die Optionen "privat" und "öffentlich" ausgewählt sind, falls nicht, wählen Sie bitte beide.

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, starten Sie MirrorTo neu.

Natürlich können Sie sich auch an unseren Kundenservice wenden, um uns Ihr Problem und das entsprechende Gerätemodell mitzuteilen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

(1) Für Mac:

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Mac-System MacOS 12 oder höher ist. MacOS 12 oder später kann keine Bluetooth-Verbindung unterstützen. Sie können MirrorTo auf früheren MacOs-Versionen verwenden oder MirrorTo (Windows-Version) ausprobieren.

(2) Für Windows:

Wenn Sie die Maussteuerungsfunktion auf einem Windows-Computer verwenden möchten, muss Ihr Computer die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Systemversion: Windows 10 (1803 und die höheren Versionen), Windows 11.
• Bluetooth-Kompatibilität: Die Bluetooth-Version ist 5.0 oder höher und unterstützt den BLE-Modus. Die meisten Laptops erfüllen diese Anforderungen, aber bei Desktop-Computern müssen Sie dies überprüfen.

Wenn Sie sich über Ihre Bluetooth-Kompatibilität im Unklaren sind, können Sie Ihre Bluetooth-Informationen unter Einstellungen - Steuerung auf Ihrem iPhone/iPad überprüfen.

Wenn Ihr Computer nicht über eine integrierte Bluetooth-Funktion verfügt, müssen Sie einen Adapter für Bluetooth 5.0 oder eine höhere Version kaufen.

Wenn die Bluetooth-Verbindung fehlschlägt, können Sie die folgenden Schritte versuchen:

Schritt 1. Entfernen Sie die Bluetooth-Kopplung sowohl von Ihrem Telefon als auch von Ihrem Computer.

Auf Ihrem Handy:

Auf Ihrem Computer:

Schritt 2. Starten Sie MirrorTo neu und starten Sie dann die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Telefon. (Bitte starten Sie die Verbindung nicht auf Ihrem Computer.)

Schritt 3. Klicken Sie in dem Pop-up-Fenster, das auf Ihrem Telefon und Ihrem Computer erscheint, auf „Koppeln“.

Auf Ihrem Handy:

Auf Ihrem Computer:

Es kann sein, dass Sie auf ungewöhnliche Probleme stoßen, die Sie folgendermaßen lösen können:

Problem 1: Ihr Handy kann das Bluetooth Ihres Computers nicht finden.

• Sie können nach Lightblue suchen und es aus dem App Store herunterladen. Dieses Tool ist darauf spezialisiert, nach BLE-Bluetooth-Geräten zu suchen und bei Verbindungen zu helfen. Verwenden Sie Lightblue, um das Bluetooth Ihres Computers in der Gerätesuchliste zu finden.
• Manchmal kann es eine Weile dauern, bis der BLE-Bluetooth-Modus Ihres Computers aktiviert wird. Wir empfehlen Ihnen, Bluetooth aus- und wieder einzuschalten und dann etwa 10 Minuten zu warten, um es erneut zu versuchen.

Problem 2: Sie sehen zwei gleiche Computer-Bluetooth-Namen auf Ihrem Handy.

Wenn Sie einen Bluetooth-Adapter verwenden, kann es sein, dass dieser denselben Namen hat wie das integrierte Bluetooth-Gerät auf Ihrem Computer, was dazu führt, dass Ihr Telefon zwei Geräte mit demselben Namen erkennt. So lösen Sie dieses Problem:

• Ziehen Sie zunächst den Bluetooth-Adapter aus der Steckdose.
• Rufen Sie dann den Gerätemanager in Windows auf und deaktivieren Sie das ursprüngliche Bluetooth-Gerät.
• Stecken Sie dann den Bluetooth-Adapter ein und starten Sie Ihren Computer neu.
• Versuchen Sie anschließend erneut, das Bluetooth-Gerät zu koppeln.

(1) Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel normal verwendet werden kann. Es wird empfohlen, das Original Apple USB-Kabel zu verwenden.

(2) Verbinden Sie den Computer und das iOS-Gerät erneut über USB. Versuchen Sie es mehrere Male.

(3) Überprüfen Sie, ob iTunes Ihr iOS-Gerät erkennen kann. Wenn es von iTunes nicht erkannt wird, kann es auch von MirrorTo nicht erkannt werden.

(1) Tippen Sie auf Ihrem iPhone auf "Vertrauen", wenn Sie aufgefordert werden, diesem Computer zu vertrauen. Geben Sie dann den Bildschirm-Passcode ein.

(2) Wenn das Popup-Fenster "Vertrauen" auf dem Gerät nicht erscheint, schließen Sie das Gerät bitte erneut an oder gehen Sie auf "Allgemein" > "Übertragen oder iPhone zurücksetzen" > "Zurücksetzen" > "Standort und Datenschutz zurücksetzen" und versuchen Sie dann, eine Verbindung herzustellen.

(3) Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Verbindung haben, starten Sie bitte Ihr iOS-Gerät und MirrorTo neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.